Existen muchas empresas en Argentina que basan su estrategia competitiva en el Arbitraje Geográfico, especialmente aquellas que exportan servicios al exterior. Algunos ejemplos de nuestra industria son: Globant (Desarrollo de Software), Clienting Group (Telemarketing), Three Melons (Desarrollo de Video Juegos), Archpartners (Rendering), entre otros.

Es sabido que los principales costos de estas empresas son los Recursos Humanos: programadores, diseñadores, telemarketers, etc.

Después de la crisis del 2001 y la salida de la convertibilidad, los salarios en la Argentina han permitido a las empresas exportar servicios a precios competitivos (como lo hace la India).

Pero durante los últimos años, estas ventajas competitivas están comenzando a desaparecer. A continuación pueden ver un cuadro bastante interesante donde refleja la evolución del salario mínimo vital y móvil en pesos y en dólares.

Por favor préstenle atención especialmente a la columna de dólares:

Como verán, año tras año, los costos salariales cada vez son mayores para las empresas exportadoras. Y aún es mucho peor para aquellas empresas que compiten por Recursos Humanos de tecnología, donde además existe una puja interesante de salarios por la escasez de los mismos.

Si bien este post no busca discutir si es justo o no el salario mínimo y el efecto que causa la inflación en el poder adquisitivo de las personas, el espíritu del mismo es mostrar cómo impactan estos costos en las empresas exportadoras de servicios.

En mi opinión, es muy peligroso para las empresas de este tipo basar su estrategia únicamente en el Arbitraje Geográfico. Si no hay algo mas allá del precio, que diferencia a las mismas, tendrán que empezar a preocuparse o bien rezar para que haya una nueva devaluación de magnitudes similares a la de Diciembre del 2001.

Una empresa puede querer una torta, una porción de torta, una masita o una miguita, dependiendo al mercado que apunte.

Para tratar de explicar el punto, voy a utilizar a continuación varios ejemplos del negocio de los sitios de empleos:

1. Monster.com apunta a la Torta del mercado: Estados Unidos y el resto del mundo.
2. Bumeran.com apunta a una Porción del mercado: Latinoamérica. También entraría en esta categoría Catho.com.br o Manager.com.br, que apuntan a Brasil.
3. Zonajobs.com apunta a la Masita del mercado: la Argentina
4. Rosarioempleos.com apunta a la Miguita del mercado, empleos en Rosario.

Hacer un negocio de nicho no sirve. Por lo menos, no sirve para un inversor de capital de riesgo. 
Salvo que uno apunte a un nicho de mercado en EE.UU., UK, Brasil, China, Rusia, India, Alemania o algún otro país de gran tamaño.

Un negocio de nicho o masita, por mas atractivo que parezca (como la foto de este post), termina siendo un autoempleo. Ni hablar de los negocios de micro nicho o miguita.

¿ Invertirían en CompuEmpleosBariloche.com.ar ?

Aparte del tamaño del mercado, cuando uno lanza un negocio tiene que pensar también en el grado de rivalidad competitiva. Vale decir, con cuántos competidores actuales uno tiene que enfrentarse, con qué calidad de competidores uno tiene que lidiar y principalmente en cómo uno tiene que diferenciarse de ellos. Si existen muchos competidores peleándose por la Torta, quizá la mejor estrategia sea puntar a un “segmento de mercado” y conformarnos con obtener una Porción (ej: ser el mayor portal de empleos en LatAm).  Si hay varios competidores queriendo comerse la Porción, vamos a tener que apuntar a un “nicho de mercado” o a la Masita (ej: ser el mayor portal de empleos de la Argentina) o bien a un ”micro nicho” o a la Miguita (ej: ser el mayor portal de empleos de Rosario).

Generalmente cuando se ven brotar en un mercado a las empresa del tipo masita y miguita, en mi opinión, estamos frente a un caso de sobreoferta de un producto o servicio. Como pasó con los parripollos, canchas de paddle, video clubes y otros negocios de moda. Ya es tarde.
En los negocios de Internet, el efecto saturación se puede identificar muy rápidamente cuando empiezan a aparecer proveedores de soluciones “white label” de un determinado producto o servicio (ej: lanza tu propio portal de empleos) o bien comienzan a aparecer ofertas de plugins y scripts en sites como HotScipts.com

El potencial de un negocio para un emprendedor (que piense a lo grande) y para un inversor (que simplemente piense) se encuentra en los negocios del tipo Torta o Porción de Torta.

Ahora te propongo que a la hora de imaginar, soñar y visionar que tamaño empresa buscas construir, tengas presente que es muy difícil hacer algo grande cuando quedan sólo las masitas y miguitas para repartir.